En un mundo de IA, venta de humos y tratar de sonar inteligente se perdió la originalidad. Se perdió lo humano de escribir y lo humano de comunicar.
Este artículo va sin edición, sin pasarlo por Chat GPT ni nada, por que el mensaje es algo emotivo o hasta sentimental.
Estuve más de 10 años trabajando en la industria de las apuestas y casinos. Trabajé haciendo las cuotas, mercados, ligas, manejando el riesgo, ampliando la oferta, juego responsable, operaciones, casino, poker, fidelización, y tantos otros en una casa de apuestas o casino: Se qué apuesta la gente y donde.
¿Qué vi en esa década? La gente busca el home run, ya sea apostando montos bajos con una cuota muy alta, otros apuestan muy fuertes a cosas “seguras”, y están los casineros que son lejos los peores: están destinados a perder todo porque la realidad es que juegan a perder, ellos no quieren ganar y son un caso perdido (y por mí, deberían prohibir los juegos de casino, loterías y similares).
Todo esto que hablo, es sobre la persona que juega, la que realiza múltiples apuestas en un mes. Los otros, que juegan casualmente/recreativamente da igual, es gente que lo hace poco, no es algo que sea rutinario ni que les afecte la billetera.
En ese tiempo vi solo a 1 persona buscando enseñarle a la gente a que jueguen con montos pequeños relativos a su banca. Fue la primera persona que vi hablar de “la banca”. La primera persona que reconoce sus malos resultados, ya que él juega por diversión, y por lo mismo destina una banca a su hobby y las apuestas las divide en partes (los famosos “stakes”, que incluso hizo miles de videos explicando qué es eso). Esa persona fue “El Tío Jorge”.
Su esfuerzo por el juego responsable es algo que en Chile nadie hizo, y probablemente nadie hará porque atenta contra el negocio de las apuestas, y obviamente Jorge inspiró a distinta gente, entre ellos, a mí.
Busqué el origen del problema: En Chile el producto “Xperto” es del gobierno y obliga a la gente apostar mínimo a 3 partidos, y además las cuotas son espantosas. Esto se debe a la alta tasa impositiva, sumado a lo que va a beneficencia, al proveedor (Polla no hace Xperto, lo hace Intralot que es un proveedor de apuestas deportivas), entre otros. Por ello el pago (conocido como “payout”) es del 55%, y todo lo que se haga sobre esto, Intralot debe asumir el costo. En español simple: Pagan 55% de lo que entra, o sea si tu apuestas $10.000, ellos deben devolver $5.500, un robo a mano armada. Para mantener ese pago tan bajo es que obligan a hacer combinadas y las cuotas son súper bajas.
Te la venden de que son “legales” y que estás aportando a beneficencia (que por cierto, un tiempo le llegaba un porcentaje a la fundación de la señora de Pinochet, y no, no estoy mintiendo). O sea, el gobierno chileno por sus “reglas” hizo MIERDA al apostador chileno: Lo obligó a hacer combinadas y pagar 55%. Formó donatelos en su esencia, y la SCJ defiende con todo su ser a un monopolio que hace literalmente mierda a la sociedad.
Con esa base de donatelos y gente destinada a perder, es que llegan empresas como Coolbet, Betsson y otros a Chile. No podían creerlo del 55% de payout, ya que ellos operan siempre sobre 90%, por lo cual todas sus apuestas pueden ser simples (o sea, 1 partido), cuotas altas, e incluso promociones y bonos. Aniquilaron a Xperto de una, y al ver a una población perdedora, ya que su propio estado los mató, llegaron miles de casas de apuestas: obvio, era el sueño, malos apostadores, mal producto local, y sin regulación ni prohibición.
¿A dónde voy con todo esto? Uno tiene que entender el porque el apostador chileno es el PEOR del mundo. Luego de entender el porque uno puede ayudar a mejorarlo, y que la gente deje de perder tanto. Jorge por su lado seguía con la enseñanza de jugar con stakes, mostrando abiertamente sus pérdidas, e insistiendo con la recreación y diversión, incluso consiguiendo que sitios regalen cosas.
De ahí nace el mensaje principal de Play Optima: JUEGUEN SIMPLES (1 solo partido), DEJEN DE HACER COMBINADAS Y NO SE METAN AL CASINO. Esto va en contra de la obligación de Xperto de apostar al menos a 3 partidos, en contra de la trampa de los sitios online que hacen lo imposible para que te pases al casino (el famoso “cross selling”).
Play Optima empezó en un inicio mostrando todas las promociones de los sitios, mostrando qué sitios pagan más y donde (ejemplo en ganador, o en córners, en jugadores, etc.), cómo verificar tu cuenta y dando data de partidos top. Jamás subimos un pronóstico, porque no somos tipsters ni nos interesaba serlo, el tipster “regular” para vender grita cosas falsas: que es “segura” una apuesta, que “hay un error de cuota”, que tiene “información” y tantas otras estupideces.
El objetivo nuestro era demostrar que si vas tomando una promo acá, otra allá, y aprovechando las cuotas más altas, tu pérdida disminuye al menos en un 40%. Incluso demostramos matemáticamente eso, siempre con chat abierto y regalando muchas cosas de distintas casas de apuestas (principalmente Estelarbet y Juegalo en esos tiempos).
Sin embargo, la gente que ganaba con estos regalos luego mandaban una combinada de 10 partidos, o pantallazos del casino, o apuestas horribles. ¿Entonces qué pasaba? Perdían. Y como “era un regalo” terminaban depositando y perdiendo cosas suyas. Horrible.
Llegó un día bisagra: Juega Católica en Santa Laura, ya que San Carlos estaba en re-construcción, y buscábamos subir el comparativo de cuotas del gol de Fernando Zampedri. La Católica era amplia favorita y lo lógico era que ganara cómodamente, así que era fome subir las cuotas de ganador y fuimos por el Toro. La cuota era aproximadamente 1.9 a 2.2 en el mercado, pero 1win la tenía a cuota 7.5. Obvio que hay un error, y hasta el día de hoy creemos que le pusieron la cuota de Fernando Zuqui a Fernando Zampedri, pero era un error garrafal.
La apuesta máxima era como 150K, y obvio que hicimos max bet todos los de Play Optima y amigos cercanos (Tío Jorge vi como le caía la baba cuando le dije), y la subimos al Telegram e Instagram. La gente obvio que entendió el error y nos llegaron avalancha de tickets al gol del Toro. Día del partido, Católica gana 4-0 y el Toro hizo uno. Verde.
Ese día hicimos una ganancia de unos 30 a 40 millones de pesos entre toda la gente, el día más alegre entre todos. Y ahí vimos que la mejor manera de mostrarle a la gente de cómo ganar, era a “apuestas de valor”. Objetivamente hablando, lo mejor es un arbitraje y luego una apuesta de valor, pero los arbitrajes a pesar de hacer muchos intentos nunca nadie nos pescó (entendible, un arbitraje no es muy amigable hacerlo).
Una apuesta de valor es una que la cuota está más alta a lo que debería estar, y por ello, es que el valor al cual la tomas ahora, será mayor al de cuando la apuesta cierre. Ejemplo, apostamos hoy a que gana Ñublense a 2.5 y la cuota cierra en 2.1, ese 0.4 que ganamos la hace de valor, ya que en el largo plazo te significan ganancias (valor esperado positivo para aquellos que estudiaron alguna ingeniería o economía).
No nos volvimos tipsters, nos volvimos generadores de contenido de valor. Pero obvio que el fútbol, el deporte rey, tiene muy pocos errores comparados a otros deportes. El Superbowl promedió 125 millones de espectadores, un partido top del mundial superó mil quinientos millones, más de 10 veces el Superbowl que siempre dicen que es “lo más visto”. ¿Ustedes en verdad creen que el nivel de esfuerzo para hacer las cuotas del fútbol son las mismas que para hacer las de béisbol? Además lo puedo decir de lo que vi en estas empresas: El senior hace esas cuotas, el experto, el jefe. No el niñito que viene saliendo de la universidad, no el que viene llegando de una empresa financiera, o que viene de retail.
El fútbol al ser tan visto y vende tanto, es que las cuotas tienen errores mínimos. Encontrar valor en fútbol es muchísimo más difícil que en otros deportes, la Premier League, Champions League, etc. tienen horas hombres muy superiores a las de otros deportes, sus modelos son increíbles y las técnicas de los sitios para ajustar cuotas, recibir alarmas y otros, son de primer nivel. Entonces, ¿qué hacemos? Somos Play Optima, queremos enseñarle a la gente a dejar de donar, y repetir lo del Toro Zampedri. OK, en fútbol el valor no está en los mercados principales (ganador, over/under, ambos anotan), está en jugadores, córners, tiros, tiros a puerta, tarjetas.
Al hacer el ejercicio de la búsqueda de valor obvio fuimos a donde sabemos que es un festín de valor: NBA y MLB. Esas 2 ligas se juegan casi todos los días, por lo cual hay muchas lesiones, cambios de última hora en alineaciones, descansos a jugadores, traspasos y todo muy rápido. Además, son en horario prime: en la noche chilena (que es donde más apuestas se realizan, aunque no lo crean, un partido de Liga MX o MLS vende más que algunas ligas de fútbol europeo por el horario).
Y sí, a ti que no te gusta el béisbol o el basketball te comiste miles de explicaciones, tendencias, análisis de porqué un jugador que en tu puta vida escuchaste, valía la pena apostarle. Pero aprendiste otra cosa: cómo se hace el análisis. Si viste 100 veces el mensaje de alguien que se dio el trabajo de revisar cómo venía ese jugador, los defensas del equipo rival, el funcionamiento de un equipo, y las tendencias en general, a tu deporte favorito vas a al menos meterle algo más de voluntad, y no apostar “porque es fija”. Ya te empezaste a cuestionar que algo es “fijo”, te empezaste a cuestionar cómo viene un equipo, como viene el rival, y qué se juega cada uno, ya dejaste el argumento de “tiene que ganar” sino que ahora tiene más desarrollo y un por qué. No es que nos guste el béisbol más que el tenis, no es que nos guste más la NFL que el fútbol: es que ahí es más fácil encontrar valor y explicarlo, para que tú entiendas no lo que hay que apostar, sino que como se busca una apuesta.
No hay nada peor que cuando te dan el resultado del ejercicio, te deben explicar cómo se soluciona. Si tu apuestas copiando, sin entender, o bien apuestas de una por “guata”, estás destinado a ser el donatelo que Xperto formó, y si te vas al casino, te convertiste en el sueño de estos sitios online.
¿Qué se viene para mí?
La expansión a otros países sí se logró, pero el camino no ha sido fácil. En Argentina nos cerraron el Instagram (por suerte logramos recuperarlo, pero ya tiene shadowban y otras cosas que no permiten crecer) y en Perú ya hemos recibido varios warnings. Sin el apoyo económico de los sitios de apuestas, mantener este proyecto se está volviendo muy difícil, ya que casi todo recaía en Instagram, porque Telegram es muy poca gente: 6.500 vs 70.000 entre todos esos Instagrams, y nadie va a pagar mucho por un Telegram tan chico.
Solo soy una de las personas que forman parte de Play Optima, y después de casi 3 años peleando por sacar adelante un proyecto gratuito para la comunidad, e intentando transmitir que lo importante no es si un pick salió verde o rojo, sino que cada apuesta sea simple, tenga una lógica, argumentos y un análisis detrás, siento que quizás ha llegado el momento de dar una pausa y dejar que el resto del equipo continúe con este proyecto.
Agradecer a la gente que siempre mostró buena onda y entendía el mensaje que intentaba mandar, eso es más importante que el día que hicimos 12-0, o cuando Zampedri dio el verde que empezó todo. Gracias a Jorge por siempre apoyar desde su lado, estando en Epic y en su último tiempo en el Oso, quizás la única persona que he visto que le importe el juego responsable en este país.
A ver qué trae el destino hasta el inicio de la NBA, mi especialidad y liga favorita.
